Informativa sulla privacy

ARTIG METALL prende molto sul serio la protezione dei vostri dati personali. Vogliamo che sappiate quando raccogliamo quali dati e come li utilizziamo.

1. accesso ai dati e all'hosting 

È possibile visitare il nostro sito web senza fornire alcuna informazione personale. Ogni volta che si accede a un sito web, il server web salva automaticamente solo un cosiddetto file di log del server, che contiene, ad esempio, il nome del file richiesto, il vostro indirizzo IP, la data e l'ora dell'accesso, la quantità di dati trasferiti e il provider richiedente (dati di accesso) e documenta l'accesso. Questi dati di accesso vengono analizzati esclusivamente allo scopo di garantire un funzionamento senza problemi del sito e di migliorare la nostra offerta. Ciò serve a salvaguardare i nostri interessi legittimi, che prevalgono nel contesto di una ponderazione degli interessi, nella corretta presentazione della nostra offerta ai sensi dell'art. 6 par. 1 S. 1 lit. f GDPR. Tutti i dati di accesso saranno cancellati al più tardi quattordici giorni dopo la fine della visita al nostro sito web.

1.1 Hosting

I servizi di hosting e visualizzazione del sito web sono in parte forniti dai nostri fornitori di servizi nell'ambito dell'elaborazione per nostro conto. Se non diversamente indicato nella presente informativa sulla privacy, tutti i dati di accesso e tutti i dati raccolti nei moduli forniti su questo sito web saranno elaborati sui loro server. Per qualsiasi domanda sui nostri fornitori di servizi e sulle basi della nostra collaborazione con loro, si prega di utilizzare l'opzione di contatto descritta nella presente informativa sulla privacy.

2. trattamento dei dati per l'elaborazione del contratto e per la presa di contatto 

2.1 Trattamento dei dati per l'elaborazione del contratto

Ai fini dell'elaborazione del contratto (comprese le richieste e l'elaborazione di eventuali diritti di garanzia e di interruzione del servizio esistenti, nonché di eventuali obblighi di aggiornamento previsti dalla legge) ai sensi dell'art. 6 comma 1 frase 1 lit. b del GDPR, raccogliamo i dati personali che ci avete fornito volontariamente nell'ambito della vostra richiesta o del vostro ordine. I campi obbligatori sono contrassegnati come tali, poiché in questi casi abbiamo bisogno dei dati per elaborare il contratto e non possiamo inviare l'ordine senza di essi. I dati raccolti possono essere visualizzati nei rispettivi moduli di inserimento. Ulteriori informazioni sul trattamento dei vostri dati, in particolare sul trasferimento ai nostri fornitori di servizi per l'elaborazione degli ordini, dei pagamenti e delle spedizioni, sono riportate nelle sezioni successive della presente informativa sulla privacy. Dopo la conclusione del contratto, i vostri dati saranno limitati per l'ulteriore elaborazione e cancellati dopo la scadenza dei periodi di conservazione previsti dal diritto fiscale e commerciale ai sensi dell'art. 6 par. 1 frase 1 lit. c GDPR, a meno che non abbiate espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei vostri dati ai sensi dell'art. 6 par. 1 frase 1 lit. a GDPR o ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati al di là di quanto consentito dalla legge e di cui vi informiamo nella presente dichiarazione.

2.2 Conto cliente

Se avete dato il vostro consenso ai sensi dell'art. 6 comma 1 frase 1 lit. a GDPR decidendo di aprire un conto cliente, utilizzeremo i vostri dati allo scopo di aprire un conto cliente e di memorizzarli per ulteriori ordini futuri sul nostro sito web. È possibile cancellare il proprio account cliente in qualsiasi momento, inviando un messaggio all'opzione di contatto descritta nella presente informativa sulla privacy o tramite una funzione prevista a tale scopo nell'account cliente. Dopo la cancellazione del vostro account cliente, i vostri dati saranno cancellati, a meno che non abbiate espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei vostri dati ai sensi dell'art. 6 comma 1 frase 1 lit. a GDPR o ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati al di là di quanto consentito dalla legge e di cui vi informiamo nella presente dichiarazione. 

2.3 Contatto

Nell'ambito della comunicazione con i clienti, raccogliamo i dati personali per elaborare le vostre richieste ai sensi dell'art. 6 comma 1 frase 1 lit. b GDPR, se ci fornite volontariamente questi dati quando ci contattate (ad es. tramite modulo di contatto o e-mail). I campi obbligatori sono contrassegnati come tali, poiché in questi casi abbiamo assolutamente bisogno dei dati per elaborare il vostro contatto. I dati raccolti possono essere visualizzati nei rispettivi moduli di inserimento. Dopo l'elaborazione completa della vostra richiesta, i vostri dati saranno cancellati, a meno che non abbiate espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei vostri dati ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 frase 1 lit. a GDPR o ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati al di là di quanto consentito dalla legge e di cui vi informiamo in questa dichiarazione.

3. elaborazione dei dati ai fini dell'elaborazione della spedizione

Per l'adempimento del contratto ai sensi dell'art. 6 comma 1 frase 1 lit. b GDPR, trasmettiamo i vostri dati al fornitore di servizi di spedizione incaricato della consegna, nella misura in cui ciò è necessario per la consegna della merce ordinata. 

3.1 Trasferimento dei dati ai fornitori di servizi di spedizione ai fini della notifica di spedizione

Se ci avete dato il vostro esplicito consenso durante o dopo l'ordine, trasmetteremo il vostro indirizzo e-mail al fornitore di servizi di spedizione selezionato, ai sensi dell'art. 6 par. 1 frase 1 lit. a GDPR, in modo che possa contattarvi prima della consegna per la notifica o il coordinamento della consegna. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento inviando un messaggio all'opzione di contatto descritta nella presente informativa sulla privacy o direttamente al fornitore di servizi di spedizione all'indirizzo di contatto indicato di seguito. Dopo la revoca, cancelleremo i vostri dati forniti a questo scopo, a meno che non abbiate espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei vostri dati o ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati al di là di quanto consentito dalla legge e di cui vi informiamo in questa dichiarazione.

GLS General Logistics Systems Austria GmbH

Traunuferstraße 105a

AT-4052 Ansfelden

Raben Logistics Austria GmbH

Sede della società: 1110 Vienna

Warneckestrasse 7, Austria

4. trattamento dei dati per l'elaborazione dei pagamenti

Per l'elaborazione dei pagamenti nel nostro negozio online collaboriamo con i seguenti partner: fornitori di servizi tecnici, istituti di credito, fornitori di servizi di pagamento.

4.1 Elaborazione dei dati per l'elaborazione delle transazioni

A seconda della modalità di pagamento selezionata, trasmettiamo i dati necessari per l'elaborazione della transazione di pagamento ai nostri fornitori di servizi tecnici, che lavorano per noi nell'ambito dell'elaborazione degli ordini, o agli istituti di credito incaricati o al fornitore di servizi di pagamento selezionato, nella misura in cui ciò è necessario per l'elaborazione del pagamento. Ciò serve all'adempimento del contratto ai sensi dell'art. 6 comma 1 frase 1 lit. b GDPR. In alcuni casi, i fornitori di servizi di pagamento raccolgono essi stessi i dati necessari per l'elaborazione del pagamento, ad esempio sul proprio sito web o tramite un'integrazione tecnica nel processo di ordinazione. A questo proposito, si applica l'informativa sulla privacy del rispettivo fornitore di servizi di pagamento. In caso di domande sui nostri partner per l'elaborazione dei pagamenti e sulle basi della nostra collaborazione con loro, si prega di utilizzare l'opzione di contatto descritta in questa informativa sulla privacy.

4.2 Elaborazione dei dati ai fini della prevenzione delle frodi e dell'ottimizzazione dei nostri processi di pagamento

Se necessario, forniamo ai nostri fornitori di servizi ulteriori dati, che essi utilizzano insieme a quelli necessari per l'elaborazione del pagamento, in qualità di nostri incaricati del trattamento, ai fini della prevenzione delle frodi e dell'ottimizzazione dei nostri processi di pagamento (ad es. fatturazione, elaborazione dei pagamenti contestati, supporto contabile). Ai sensi dell'art. 6 comma 1 frase 1 lit. f GDPR, ciò serve a salvaguardare i nostri interessi legittimi in materia di protezione dalle frodi e di gestione efficiente dei pagamenti, che prevalgono nel contesto di una ponderazione degli interessi.

5. pubblicità via e-mail, posta

5.1 Newsletter via e-mail con registrazione 

Se vi iscrivete alla nostra newsletter, utilizzeremo i dati necessari a tal fine o forniti separatamente da voi per inviarvi regolarmente la nostra newsletter via e-mail sulla base del vostro consenso ai sensi dell'art. 6 comma 1 frase 1 lit. a GDPR. È possibile annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento, inviando un messaggio all'opzione di contatto descritta di seguito o tramite un link fornito a tale scopo nella newsletter. Dopo l'annullamento dell'iscrizione, cancelleremo il vostro indirizzo e-mail dall'elenco dei destinatari, a meno che non abbiate espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei vostri dati ai sensi dell'Art. 6 comma 1 frase 1 lit. a GDPR o ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati al di là di ciò che è consentito dalla legge e di cui vi informiamo in questa dichiarazione.

5.2 Newsletter via e-mail senza registrazione e diritto di opporsi

Se riceviamo il vostro indirizzo e-mail in relazione alla vendita di un prodotto o di un servizio e non lo avete rifiutato, in particolare inserendolo nell'elenco ai sensi dell'art. 7 (2) TKG, ci riserviamo il diritto di inviarvi regolarmente per e-mail offerte di prodotti simili a quelli già acquistati nel nostro assortimento sulla base dell'art. 174 (3) TKG. Ciò serve a salvaguardare i nostri interessi legittimi, che prevalgono nel contesto di una ponderazione degli interessi, in un approccio promozionale ai nostri clienti. Potete opporvi in qualsiasi momento a questo utilizzo del vostro indirizzo e-mail inviando un messaggio all'opzione di contatto descritta nella presente informativa sulla privacy o tramite un link fornito a tale scopo nell'e-mail pubblicitaria, senza dover sostenere alcun costo oltre a quelli di trasmissione secondo le tariffe di base. Dopo la cancellazione, cancelleremo il vostro indirizzo e-mail dall'elenco dei destinatari, a meno che non abbiate espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei vostri dati ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 frase 1 lit. a GDPR o ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati al di là di quanto consentito dalla legge e di cui vi informiamo nella presente dichiarazione. 

5.3 Invio della newsletter

Le newsletter possono essere inviate anche dai nostri fornitori di servizi nell'ambito dell'elaborazione per nostro conto. Per qualsiasi domanda sui nostri fornitori di servizi e sulle basi della nostra collaborazione con loro, si prega di utilizzare l'opzione di contatto descritta nella presente informativa sulla privacy.

5.4 Pubblicità postale e diritto di opporsi

Inoltre, ci riserviamo il diritto di utilizzare il vostro nome, cognome e indirizzo postale per i nostri scopi pubblicitari, ad esempio per inviarvi per posta offerte interessanti e informazioni sui nostri prodotti. Questo serve a salvaguardare i nostri interessi legittimi, che prevalgono nel contesto di una ponderazione degli interessi, in un approccio promozionale ai nostri clienti ai sensi dell'art. 6 comma 1 frase 1 lit. f GDPR. Potete opporvi in qualsiasi momento alla memorizzazione e all'utilizzo dei vostri dati per questi scopi inviando un messaggio all'opzione di contatto descritta di seguito. Gli invii pubblicitari sono forniti nell'ambito dell'elaborazione per nostro conto da un fornitore di servizi a cui trasmettiamo i vostri dati a tale scopo. 

6. i social media 

La nostra presenza online su Facebook (by Meta), Instagram (by Meta), YouTube, LinkedIn, Pinterest

Se avete dato il vostro consenso al rispettivo gestore di social media ai sensi dell'art. 6 comma 1 frase 1 lit. a GDPR, i vostri dati saranno raccolti e memorizzati automaticamente per scopi di ricerca di mercato e pubblicitari quando visitate le nostre presenze online sui social media sopra menzionati, da cui vengono creati profili utente con pseudonimi. Questi possono essere utilizzati, ad esempio, per inserire annunci pubblicitari all'interno e all'esterno delle piattaforme che presumibilmente corrispondono ai vostri interessi. A tal fine vengono generalmente utilizzati dei cookie. Per informazioni dettagliate sull'elaborazione e l'utilizzo dei dati da parte dei rispettivi gestori di social media, nonché per un'opzione di contatto e per i vostri diritti e le opzioni di impostazione per la protezione della vostra privacy, vi invitiamo a consultare le informative sulla protezione dei dati dei fornitori di cui sotto. Se avete ancora bisogno di aiuto a questo proposito, potete contattarci.

Facebook (by Meta) è un servizio fornito da Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda ("Meta Platforms Ireland"). Le informazioni raccolte automaticamente da Meta Platforms Ireland sull'utilizzo della nostra presenza online su Facebook (by Meta) vengono solitamente trasferite a un server di Meta Platforms, Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA e lì memorizzate. Non esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea per gli Stati Uniti. La nostra collaborazione con loro si basa sulle clausole standard di protezione dei dati della Commissione Europea. L'elaborazione dei dati nell'ambito di una visita a una pagina fan di Facebook (by Meta) si basa su un accordo tra le parti congiuntamente responsabili ai sensi dell'art. 26 del GDPR. Ulteriori informazioni (informazioni sui dati Insights) sono disponibili qui.

Instagram (by Meta) è un'offerta di Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda ("Meta Platforms Ireland") Le informazioni raccolte automaticamente da Meta Platforms Ireland sull'utilizzo della nostra presenza online su Instagram vengono solitamente trasferite a un server di Meta Platforms, Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA e lì memorizzate. Non esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea per gli Stati Uniti. La nostra collaborazione con loro si basa sulle clausole standard di protezione dei dati della Commissione Europea. L'elaborazione dei dati nel contesto di una visita a una pagina fan di Instagram (by Meta) si basa su un accordo tra le parti congiuntamente responsabili ai sensi dell'art. 26 GDPR. Ulteriori informazioni (informazioni sui dati Insights) sono disponibili qui.

YouTube è un servizio fornito da Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda ("Google"). Le informazioni raccolte automaticamente da Google sull'utilizzo della nostra presenza online su YouTube vengono solitamente trasferite a un server di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA e lì memorizzate. Non esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea per gli Stati Uniti. La nostra collaborazione con loro si basa sulle clausole standard di protezione dei dati della Commissione Europea.

LinkedIn è un servizio fornito da LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublino 2, Irlanda ("LinkedIn"). Le informazioni raccolte automaticamente da LinkedIn sull'utilizzo della nostra presenza online su LinkedIn vengono solitamente trasferite a un server di LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, USA e lì memorizzate. Non esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea per gli Stati Uniti. La nostra collaborazione con loro si basa sulle clausole standard di protezione dei dati della Commissione Europea.

Pinterest è un servizio fornito da Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlanda ("Pinterest"). Le informazioni raccolte automaticamente da Pinterest sull'utilizzo della nostra presenza online su Pinterest vengono solitamente trasferite a un server di Pinterest, Inc, 505 Brannan St., San Francisco, CA 94107, USA e lì memorizzate. Non esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea per gli Stati Uniti. La nostra collaborazione con loro si basa sulle clausole standard di protezione dei dati della Commissione Europea.

7. valutazioni 

Le recensioni e le valutazioni dei clienti sono raccolte con l'aiuto di Judge.me: Vengono elaborati i nomi reali o gli pseudonimi inseriti dagli utenti e il testo delle loro recensioni. Le valutazioni vengono pubblicate dopo il loro inserimento, ma possono essere rimosse manualmente dagli operatori del sito. In caso di rimozione, i dati vengono cancellati dopo 7 giorni. I dati pubblicati vengono visualizzati per tutto il tempo in cui il sito è visibile; fornitore del servizio: Judge.me LLC, PO Box 7403, Jackson, Wyoming 83002, USA; sito web: https://judge.me. Informativa sulla privacy: https://judge.me/privacy. 

8. opzioni di contatto e diritti dell'utente 

8.1 I vostri diritti 

In qualità di interessati, avete i seguenti diritti:

- ai sensi dell'art. 15 GDPR, il diritto di richiedere informazioni sui vostri dati personali da noi trattati nella misura ivi specificata;

- ai sensi dell'art. 16 GDPR, il diritto di richiedere la correzione immediata di dati personali errati o incompleti da noi memorizzati; - ai sensi dell'art. 17 GDPR, il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali da noi memorizzati, a meno che non sia necessario un ulteriore trattamento.

- esercitare il diritto alla libertà di espressione e di informazione;

- per adempiere a un obbligo legale;

- è necessario per motivi di interesse pubblico o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti legali;

- ai sensi dell'art. 18 GDPR, il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali, nella misura in cui l'esattezza dei dati è contestata da voi;

- il trattamento è illecito, ma l'utente si oppone alla sua cancellazione;

- non abbiamo più bisogno dei dati, ma voi ne avete bisogno per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali, oppure

- vi siete opposti al trattamento ai sensi dell'art. 21 GDPR;

- ai sensi dell'art. 20 GDPR, il diritto di ricevere i dati personali che ci avete fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico o di richiederne la trasmissione a un altro titolare del trattamento;

- ai sensi dell'art. 77 GDPR, il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo. Di norma, potete rivolgervi all'autorità di controllo del vostro luogo abituale di residenza o di lavoro o alla sede della nostra società. Diritto di opposizione Se trattiamo i dati personali come spiegato sopra per tutelare i nostri interessi legittimi, che prevalgono sui vostri interessi, potete opporvi a questo trattamento con effetto per il futuro. Se il trattamento viene effettuato per scopi di marketing diretto, potete esercitare questo diritto in qualsiasi momento come descritto sopra. Se il trattamento viene effettuato per altre finalità, avete il diritto di opporvi solo se sussistono motivi legati alla vostra situazione particolare. Dopo aver esercitato il diritto di opposizione, non tratteremo più i vostri dati personali per queste finalità, a meno che non possiamo dimostrare l'esistenza di motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgono sui vostri interessi, diritti e libertà o se il trattamento serve per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali. In tal caso, non tratteremo più i vostri dati personali per questo scopo.

8.2 Opzioni di contatto 

Per qualsiasi domanda relativa alla raccolta, all'elaborazione o all'utilizzo dei vostri dati personali, per informazioni, correzione, limitazione o cancellazione dei dati, nonché per la revoca di qualsiasi consenso dato o per l'opposizione a un determinato utilizzo dei dati, vi preghiamo di contattare il nostro responsabile aziendale della protezione dei dati.

Responsabile della protezione dei dati: 

Griesmühlstraße 8

4600 Wels Austria

shop@artigmetall.com